Le poste d'accueil ne peut pas être à deux endroits. Elle, oui.
Callomi répond quand la ligne est occupée, prend les rendez-vous d'hygiène et d'examen, envoie les rappels — et laisse tout ce qui est clinique à votre équipe.
- Répond quand la ligne est déjà prise
- Rappels automatiques avant le rendez-vous
- Ne donne jamais de conseil clinique
« Je voudrais mon nettoyage de six mois. »
Trois appels que vous recevez chaque semaine
Des conversations construites à partir de ce que la réceptionniste sait réellement faire.
Hygiène réservée dans la bonne plage, confirmation et rappel programmés.
Avant et après
Le deuxième appelant tombe sur une tonalité et raccroche.
Il est pris en même temps, sans attente.
Personne à l'accueil pendant une heure.
Les rendez-vous continuent d'entrer.
Les rappels se font quand quelqu'un a le temps.
Confirmation et rappel partent automatiquement.
Boîte vocale, message écouté le lendemain matin.
Urgence identifiée, mise en tête de liste, consigne de sécurité donnée.
Configurée pour les cliniques dentaires
Limites cliniques strictes
Elle ne pose pas de diagnostic, ne suggère pas de traitement et ne minimise jamais un symptôme. Elle transfère ou escalade.
Rappels avant le rendez-vous
Confirmation immédiate puis rappel avant la date, avec lien de gestion — le nerf de la guerre contre les absences.
Rendez-vous par praticien
Hygiénistes et dentistes ont leurs propres horaires. La disponibilité vérifiée est celle de la bonne personne.
Journal complet de l'appel
Transcription et résumé conservés selon la durée que vous choisissez, consultables dans le portail.
Ce qu’elle note à chaque appel
- Nom complet et date de naissance
- Patient existant ou nouveau
- Motif : hygiène, examen, urgence
- Préférence de plage horaire
- Numéro de cellulaire pour les rappels
Équipe clinique
Toute douleur, tout saignement, toute question de traitement part vers votre équipe. La réceptionniste ne donne aucun avis de santé, jamais.
Ce que les appels manqués vous coûtent
Vos chiffres, pas les nôtres. Trois glissements suffisent.
Estimation basée sur vos propres chiffres. Elle ne remplace pas votre comptabilité — elle sert à voir l'ordre de grandeur.
Callomi répond à chaque appel, 24 h/24, et réserve dans votre agenda.
Essayez-la maintenant
Le plus court chemin pour juger : laissez-la vous appeler. Elle prend un vrai rendez-vous dans un vrai agenda.
Un seul appel. Aucune relance, aucune carte de crédit.
Derrière la réceptionniste, un système de réservation complet
Vos clients réservent aussi en ligne, depuis un lien sur Google, Instagram ou votre site. Tout entre dans le même agenda, avec les textos, la liste d'attente et les fiches clients.
Lien de réservation en ligne
Inclus dans tous les forfaits, dès 49 $ par mois.
Agenda d'équipe
Un horaire par employé, salle ou baie. Aucun double.
Textos et liste d'attente
Confirmation, rappel, lien pour déplacer ; les places libérées sont offertes.
Trois modes de réservation
Instantané, à approuver ou sur estimation — selon le service.
Et après l’appel?
Le rendez-vous est dans l’agenda
Inscrit dans Callomi avec la bonne durée et la bonne personne, puis synchronisable avec Google ou Outlook.
Le client reçoit sa confirmation
Un texto immédiat, puis un rappel avec un lien pour confirmer, déplacer ou annuler.
Vous voyez tout dans le portail
Appel, transcription, résumé, rendez-vous et fiche client au même endroit.
Questions fréquentes
Ce que les cliniques dentaires nous demandent avant de commencer.
Est-ce qu'elle peut donner un conseil de santé?
Non, et c'est délibéré. Toute question clinique est transférée ou escaladée à votre équipe.
Où sont conservés les renseignements des patients?
Sur notre infrastructure au Canada. Vous fixez vous-même la durée de conservation des transcriptions et des résumés.
Remplace-t-elle notre réceptionniste?
Non — elle prend les appels que votre réceptionniste ne peut pas prendre : ligne occupée, dîner, soir, fin de semaine.
Le premier qui répond obtient le client.
La réservation en ligne dès 49 $ par mois ; avec la réceptionniste IA dès 129 $. Essai de satisfaction de 7 jours.